Jornada do Cliente no Ambiente Digital
Duração
00:25
Certificações FIA - Nova Economia
Jornada do Cliente no Ambiente Digital
Clientes e consumidores tomam conhecimento de sua marca, descobrem mais a respeito, comparam a outras marcas e tomam uma decisão de consumi-la (ou não), desde que atenda a uma necessidade em um determinado momento, gerando valor. Este curso tem o objetivo de fornecer um guia para ajudar na construção e revisão das jornadas para seus públicos.
Professor responsável
FIA
O time de professores da coleção é formado por profissionais conceituados do mercado, docentes e formados na USP, que atuam como conselheiros e mentores dos principais projetos e grupos econômicos da América Latina.
Jornada do Cliente no Ambiente Digital
Clientes e consumidores tomam conhecimento de sua marca, descobrem mais a respeito, comparam a outras marcas e tomam uma decisão de consumi-la (ou não), desde que atenda a uma necessidade em um determinado momento, gerando valor. Este curso tem o objetivo de fornecer um guia para ajudar na construção e revisão das jornadas para seus públicos.
Duração
00:25
Professor responsável
O time de professores da coleção é formado por profissionais conceituados do mercado, docentes e formados na USP, que atuam como conselheiros e mentores dos principais projetos e grupos econômicos da América Latina.
