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A necessidade de criação de espaços que promovam o bem-estar e a saúde mental dos colaboradores tornou-se uma prioridade crucial para o sucesso das organizações. Nesse contexto, um dos conceitos que ganhou destaque é o da segurança psicológica.  

Esse termo foi popularizado por Amy Edmondson, professora de liderança e gestão na Harvard Business School, e destaca a importância de um clima de abertura e confiança propício a inovação e ao engajamento dos colaboradores no ambiente corporativo. Mas afinal, o que isso realmente significa e por que é tão importante? 

Um ambiente psicologicamente seguro pode ser entendido como um espaço de trabalho no qual os colaboradores se sentem à vontade para expressar suas ideias, compartilhar preocupações e admitir erros sem temor de retaliação ou julgamento.  

Em um mundo no qual o erro ainda é muitas vezes punido e a vulnerabilidade vista como fraqueza, criar este tipo de espaço onde as pessoas se sentem seguras para serem elas mesmas e trocar suas experiências sem medo é revolucionário. 

Continue a leitura e saiba mais sobre a importância da segurança psicológica e como criar ambiente psicologicamente seguro nas organizações!  

Como criar um ambiente psicologicamente seguro 

As implicações de um ambiente psicologicamente seguro vão muito além do bem-estar individual, refletindo diretamente no sucesso e na sustentabilidade do negócio. 

Diversos estudos têm correlacionado segurança psicológica a uma série de resultados positivos para as organizações, incluindo: 

• • Maior inovação; 
• • Melhor qualidade na tomada de decisões; 
• • Aumento do engajamento; 

• • Satisfação dos colaboradores; 
• • Maior retenção de talentos. 
•  

Quando os profissionais se sentem seguros para compartilhar suas ideias, indagações e pontos de atenção, eles são mais propensos a propor soluções inovadoras e criativas, contribuindo significativamente para o desenvolvimento de produtos e serviços diferenciados. 

Um clima de segurança psicológica também facilita a troca aberta de informações e perspectivas, enriquecendo o processo de tomada de decisões e impactando positivamente os resultados do negócio. 

Além disso, garantindo um ambiente assim podemos observar o aumento do engajamento e da satisfação no trabalho, o que se traduz em maior dedicação e produtividade por parte do time – sentir-se valorizado e respeitado no fomenta um senso de pertencimento e motivação que impulsiona os indivíduos a darem o seu melhor. 

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Segurança psicológica e a retenção de talentos 

A retenção de talentos também é fortemente influenciada pela qualidade do ambiente de trabalho. Em um mercado cada vez mais competitivo, os profissionais buscam por empresas que ofereçam mais do que um bom salário – eles querem fazer parte de organizações que valorizem seu bem-estar e seu desenvolvimento profissional.  

Portanto, cultivar um ambiente psicologicamente seguro tornou-se uma estratégia essencial para atrair e reter os melhores talentos. 

Mas como criar um ambiente psicologicamente seguro? Embora não exista um modelo pré-definido, algumas práticas podem contribuir significativamente para a construção de um clima organizacional saudável e propício ao crescimento – e a liderança tem um papel crucial nesse processo.

Líderes que demonstram abertura para ouvir, disposição para admitir erros e comprometimento com o desenvolvimento de suas equipes criam um exemplo positivo para toda a organização. 

 

Ações importantes para proporcionar um ambiente psicologicamente seguro 

Promover uma comunicação aberta e transparente também é fundamental. Os colaboradores precisam sentir que suas vozes são ouvidas e que suas contribuições são valorizadas: ferramentas de comunicação interna e plataformas de feedback podem desempenhar um papel importante na promoção de uma comunicação eficaz. 

Celebrar os sucessos e adotar uma postura de aprendizado diante dos erros são práticas que reforçam a segurança psicológica. Em vez de punir falhas, as organizações devem encará-las como oportunidades de aprendizado e crescimento, criando um ambiente no qual o erro é realmente visto como parte do processo de desenvolvimento. 

Promover a diversidade e inclusão também contribui para a sustentação de um ambiente psicologicamente seguro, uma vez que um espaço de trabalho diversificado e inclusivo é essencial para a potencialização do senso de pertencimento e segurança entre os colaboradores, permitindo um ambiente no qual todos se sentem acolhidos e valorizados. 
 

Promoção da segurança psicológica: estratégia inteligente e humana 

Investir na construção de um ambiente psicologicamente seguro é uma estratégia inteligente e humana que está intrinsicamente alinhada às demandas do mundo corporativo atual.  

As organizações que se comprometem com essa prática colhem os frutos em termos de inovação, engajamento, retenção de talentos e, consequentemente, sucesso do negócio e ao florescimento de uma cultura organizacional robusta e positiva, beneficiando tanto colaboradores quanto a própria organização. 

Texto por Rodrigo de Godoy, Diretor de Arquitetura Educacional e Soluções Integradas do UOL EdTech. 

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