Atendimento - Videoteca
Duração
00:44
Upskilling 22
Atendimento - Videoteca
Neste titulo, o consultor Jose Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiencias memoráveis, como se destacar em um mercado comoditizado, como descobrir os desejos e sonhos dos clientes, como encanta encantá-los e quais são os passos para vendas com excelência.
Professor responsável
José Ricardo Noronha
Consultor, professor e palestrante, José Ricardo Noronha é Bacharel em Direito pela PUC/SP, possui MBA Executivo Internacional pela FIA/USP com módulos internacionais na EM Lyon Business School na França, na Universidade de Cambridge na Inglaterra e na Vanderbilt University nos Estados Unidos. Formou-se com especialização em Marketing, Empreendedorismo, Empreendedorismo Social e Vendas pela Vanderbilt University (Owen Graduate School of Management) e atua como professor dos programas de MBA da FIA e do Programa de Educação Continuada do Corretor de Imóveis do CRECI/SP. De 2001 a 2013, foi Diretor Geral da GlobalEnglish, empresa do grupo educacional Pearson. É colunista de revistas de Administração, Vendas e Marketing do Brasil, como a Revista VendaMais.
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Neste titulo, o consultor Jose Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiencias memoráveis, como se destacar em um mercado comoditizado, como descobrir os desejos e sonhos dos clientes, como encanta encantá-los e quais são os passos para vendas com excelência.
Duração
00:44
Professor responsável
Consultor, professor e palestrante, José Ricardo Noronha é Bacharel em Direito pela PUC/SP, possui MBA Executivo Internacional pela FIA/USP com módulos internacionais na EM Lyon Business School na França, na Universidade de Cambridge na Inglaterra e na Vanderbilt University nos Estados Unidos. Formou-se com especialização em Marketing, Empreendedorismo, Empreendedorismo Social e Vendas pela Vanderbilt University (Owen Graduate School of Management) e atua como professor dos programas de MBA da FIA e do Programa de Educação Continuada do Corretor de Imóveis do CRECI/SP. De 2001 a 2013, foi Diretor Geral da GlobalEnglish, empresa do grupo educacional Pearson. É colunista de revistas de Administração, Vendas e Marketing do Brasil, como a Revista VendaMais.
