Indicadores - o GPS dos líderes
Duração
00:40
Upskilling 22
Indicadores - o GPS dos líderes
O curso reúne os principais indicadores do mercado de atendimento, além de dicas práticas sobre como eles podem ser adotados para ajudar os líderes a tomarem decisões.
Professor responsável
Wellington Jose da Silva
Responsável pelo mapeamento e melhoria de processos com metodologia estruturada de Gestão por Processos, identificação dos GAPs. Identificação de pontos críticos de controle e KPIs.
Indicadores - o GPS dos líderes
O curso reúne os principais indicadores do mercado de atendimento, além de dicas práticas sobre como eles podem ser adotados para ajudar os líderes a tomarem decisões.
Duração
00:40
Professor responsável
Responsável pelo mapeamento e melhoria de processos com metodologia estruturada de Gestão por Processos, identificação dos GAPs. Identificação de pontos críticos de controle e KPIs.
