Visão de serviço
Duração
00:40
Upskilling 22
Visão de serviço
O curso aborda a forma como as marcas oferecem um diferencial no mercado durante a jornada do cliente. Isso envolve todas as interações com o atendimento, em pontos de contato, além boas experiências.
Professor responsável
Rafaela Calheiros
Designer de Serviços e Facilitadora trabalhando com inovação no PagSeguro, trabalhou em escritórios de design, projetando soluções visuais para empresas como Bayer e Mapfre. Juntou se ao mundo das startups, usando processos colaborativos para entender a perspectiva das pessoas e fornecer produtos e serviços relevantes.
Visão de serviço
O curso aborda a forma como as marcas oferecem um diferencial no mercado durante a jornada do cliente. Isso envolve todas as interações com o atendimento, em pontos de contato, além boas experiências.
Duração
00:40
Professor responsável
Designer de Serviços e Facilitadora trabalhando com inovação no PagSeguro, trabalhou em escritórios de design, projetando soluções visuais para empresas como Bayer e Mapfre. Juntou se ao mundo das startups, usando processos colaborativos para entender a perspectiva das pessoas e fornecer produtos e serviços relevantes.
