O valor do não
Duração
00:40
Upskilling 22
O valor do não
Como utilizar objeções como ferramenta de trabalho Saiba mais sobre como transformar os “nãos” em ferramentas e oportunidades. Não fuja das objeções, enfrente-as. Para isso, identifique de forma detalhada o problema, entendendo a causa e origem. Veja como é possível utilizar o diagrama de Ishikawa para identificar profundamente as causas de um problema e, conhecendo com mais propriedade, você poderá resolvê-lo mais rápido e com melhores resultados.
Professor responsável
Angélica Pimentel
Angélica Pimentel é brasileira, com residência na Espanha (Madri) desde 2006. Especialista em startups há mais de 10 anos, foi diretora de vendas e novos negócios em empresas como The Fork (adquirida pela TripAdvisor) e Restaurantes.com (hoje pertencente à Michelin). Atualmente é consultora para novos negócios digitais em on-trade business e yield management e é co-fundadora de Wanabar.. Colaboradora de publicações internacionais digitais e impressas.
O valor do não
Como utilizar objeções como ferramenta de trabalho Saiba mais sobre como transformar os “nãos” em ferramentas e oportunidades. Não fuja das objeções, enfrente-as. Para isso, identifique de forma detalhada o problema, entendendo a causa e origem. Veja como é possível utilizar o diagrama de Ishikawa para identificar profundamente as causas de um problema e, conhecendo com mais propriedade, você poderá resolvê-lo mais rápido e com melhores resultados.
Duração
00:40
Professor responsável
Angélica Pimentel é brasileira, com residência na Espanha (Madri) desde 2006. Especialista em startups há mais de 10 anos, foi diretora de vendas e novos negócios em empresas como The Fork (adquirida pela TripAdvisor) e Restaurantes.com (hoje pertencente à Michelin). Atualmente é consultora para novos negócios digitais em on-trade business e yield management e é co-fundadora de Wanabar.. Colaboradora de publicações internacionais digitais e impressas.
