O Cliente digital
Compreenda o comportamento do consumidor digital, a digitalização do comportamento do cliente e como organizar sua empresa para migrar para o digital com qualidade. Como criar e construir jornadas digitais para os seus clientes, criar jornadas para novos produtos e serviços, e conhecer quais os problemas mais comuns na jornada do cliente. O que é segmentação, posicionamento, seleção, definir as características do segmento, a segmentação na prática e as técnicas de segmentação. Entenda o papel do branding, que cria empatia em um mundo de consumidores cada vez mais informados, engajados com o que uma marca representa e como essa nova realidade em que vivemos altera a relação com os consumidores e afeta todo o contexto empresarial, resultando em uma dinâmica diferente com os clientes e também em novos desafios.
Aulas & Conteúdos
Comportamento do consumidor no ambiente digital
Informações
A digitalização da economia fez surgir um novo tipo de cliente: o cliente digital. Este cliente realiza parte das suas atividades no mundo virtual, prospecta negócios online, procura informações em sites, utiliza meios ...
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Professores selecionados pela maior escola de negócios do país
Jornada do Cliente no Ambiente Digital
Informações
Clientes e consumidores tomam conhecimento de sua marca, descobrem mais a respeito, comparam a outras marcas e tomam uma decisão de consumi-la (ou não), desde que atenda a uma necessidade em um determinado momento, ...
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Segmentação de Mercado Digital
Informações
A Segmentação de Mercado é uma das atividades estratégicas de marketing, junto com a Seleção de Mercado e o Posicionamento. A partir da segmentação, uma empresa ou marca define que públicos irá atender utilizando ...
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Ativismo Digital e Branding
Informações
Na “economia ativista”, cidadãos – empoderados pelas redes sociais e alimentados pelas questões políticas – atuam e promovem mudanças nas relações dos negócios com a sociedade. Assim, influencia a gestão das marcas e as ...
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Marketing 5.0 e a Transformação Digital
Informações
Indivíduos que não eram ouvidos passam a ter voz. Consumidores deixam de ser locais e passam ser globais. Tecnologia, agilidade, nativos digitais e humanidade. O contexto empresarial muda, com ele vem novas resultantes, ...
Professor
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Depoimentos
Mais do que trabalho, o que nos conecta, o que nos une, é o propósito de um mundo melhor por meio da educação.
Ir. Manuir José Mentges
Vice-reitor PUCRS
Agora, a gente começa a lançar mão cada vez mais do digital... O digital veio para ficar, disso não há dúvida.
Eduardo Aparecido da Silva
Claro
Como eu não tinha condição de pagar um cursinho particular, eu encontrei o Passei Direto e lá tinha tudo que eu precisava para estudar para o vestibular e para o ENEM. E foi com o Passei Direto que consegui uma bolsa de 100%, uma bolsa integral, em uma universidade privada de enfermagem.
Thais Eliza Jacinto
Estudante de Enfermagem - Passei Direto
Antes, só fazia sentido ter uma plataforma se eu tivesse uma empresa muito grande ou dispersão geográfica. Isso mudou. Hoje, qualquer empresa, independentemente do tamanho, precisa de uma plataforma para gestão do conhecimento, porque isso aproxima o indivíduo do processo de aprendizagem.
Gilmara Alvarado
Banco ABC
A coleção de conteúdos SapiênCia oferece títulos em sua maioria alinhados às competências de tendência corporativa e extremamente essenciais. São objetos de aprendizagem curtos como pílulas de conhecimento que fazem com que as pessoas consumam vários e em um intervalo curto de tempo.
Michelle Wizemberg Dentes
AFYA
A Plataforma LMS Atena possibilitou criar uma estratégia pedagógica aderente às necessidades dos parceiros comerciais, que não são funcionários da empresa e precisam de um olhar diferenciado. Atende ao que se propõe e aporta as últimas soluções em tecnologia para educação corporativa na ferramenta.
Luana Macedo
ICATU
Tivemos a oportunidade de escalar a área de treinamento através da automatização que a plataforma proporciona e isso foi um dos pontos mais importantes que ajudaram na capacitação da Loft.
Luan Martins
LOFT
Esse contexto dinâmico e acelerado exige profissionais em constante desenvolvimento profissional e, quando se trata desse assunto, reskilling ou upskilling são os melhores caminhos para termos vantagem competitiva.
Fernanda Mendes
Livelo